Mentions légales

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Bienvenue sur la boutique en ligne Lavellian (ci-après désignée « nous », « notre » ou « la Société »).

Les présentes mentions légales définissent les conditions générales relatives à l'accès, à la navigation et à l'utilisation de notre site internet. Nous vous recommandons de prendre connaissance de ces informations avant toute utilisation de notre plateforme.

Nous exerçons exclusivement nos activités commerciales en ligne à travers notre boutique officielle et ne disposons d'aucun magasin ou point de vente physique.

1. Présentation du site

Le présent site internet est exploité par Lavellian.

Notre boutique en ligne permet aux utilisateurs de consulter les informations relatives aux produits, d'obtenir des détails sur les articles proposés, de passer des commandes et de contacter notre service clientèle.

Nous nous efforçons de fournir des informations accessibles, fiables et régulièrement actualisées afin de garantir une expérience d'achat en ligne claire et transparente.

Pour toute demande concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié à nos services, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées dans la section « Nous contacter ».

2. Informations et contenus disponibles sur le site

Nous apportons une attention particulière à l'exactitude et à la mise à jour des informations publiées sur notre site, notamment concernant :

  • Les descriptions des produits ;

  • Les photographies et visuels des articles ;

  • Les caractéristiques des produits ;

  • Les informations commerciales associées ;

  • Les prix affichés ;

  • Tout autre contenu relatif aux produits proposés.

Malgré les efforts raisonnables mis en œuvre pour maintenir des informations fiables, certaines différences temporaires peuvent survenir en raison de mises à jour techniques, d'erreurs involontaires, d'évolutions du système ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsque nous constatons qu'une information nécessite une correction, nous procédons à sa mise à jour dans les meilleurs délais possibles.

Les images présentées sur notre site ont pour objectif d'illustrer les produits proposés. Des variations mineures peuvent exister entre les images affichées et les produits reçus en raison des conditions photographiques, des réglages des écrans ou d'autres facteurs techniques. Le produit livré reste la référence définitive.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, illustrations, logos, éléments graphiques, structures de pages, créations visuelles et contenus associés, bénéficie d'une protection conformément aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution, exploitation commerciale ou utilisation totale ou partielle de ces éléments sans notre accord écrit préalable est interdite.

Cette restriction ne s'applique pas aux utilisations expressément autorisées par les dispositions légales en vigueur.

4. Conditions d'utilisation du site

Les utilisateurs doivent utiliser notre site conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu'aux présentes mentions légales.

Il est notamment interdit de :

  • Publier ou transmettre des contenus illégaux, trompeurs ou frauduleux ;

  • Perturber le fonctionnement normal du site ;

  • Tenter d'accéder, copier ou exploiter des contenus protégés sans autorisation ;

  • Effectuer toute action susceptible de compromettre la sécurité du site ou les droits d'autres utilisateurs.

En cas de non-respect de ces règles, nous nous réservons le droit de prendre toute mesure appropriée afin de protéger la sécurité, l'intégrité et le bon fonctionnement de notre plateforme, conformément au cadre légal applicable.

5. Responsabilité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la disponibilité du site, la qualité des services proposés et la fiabilité des informations publiées.

Toutefois, dans les limites autorisées par la réglementation applicable, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption temporaire, de retard de mise à jour ou d'indisponibilité résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, notamment :

  • Les défaillances ou interruptions de réseau ;

  • Les opérations de maintenance technique ;

  • Les problèmes informatiques ou techniques ;

  • Les événements naturels ;

  • Les événements exceptionnels affectant les services ;

  • Tout autre cas de force majeure ou circonstance indépendante de notre volonté.

Nous mettrons en œuvre les moyens nécessaires afin de rétablir le fonctionnement normal du site dès que possible après la disparition de ces circonstances.

Les présentes mentions légales ne limitent en aucun cas les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la réglementation française applicable.

6. Documents et politiques complémentaires

Afin d'offrir aux utilisateurs des informations complètes concernant nos services, notre site contient plusieurs documents spécifiques qui complètent les présentes mentions légales.

Selon la nature de votre demande, vous pouvez consulter les pages suivantes :

Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles ou contactez notre service clientèle, nous traitons uniquement les données nécessaires conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données.

Pour connaître les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation de vos données personnelles ainsi que vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Droit applicable et règlement des litiges

Sous réserve des dispositions impératives applicables protégeant les consommateurs, les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de difficulté liée à l'utilisation de notre site ou à nos services, nous encourageons les utilisateurs à rechercher en priorité une solution amiable avec notre service clientèle.

À défaut de résolution amiable, tout litige pourra être soumis aux autorités ou juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.

8. Modification des mentions légales

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte :

  • Des évolutions réglementaires ;

  • Des changements concernant nos services ;

  • Des modifications liées au fonctionnement du site.

Toute modification importante sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa mise en ligne, conformément aux exigences applicables.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des dernières mises à jour.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, le fonctionnement du site ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
4509 186th St, Redondo Beach, CA 90278, US

E-mail du service clientèle :
team@lavellian.com

Téléphone :
+1 (310) 682-4739

Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
(heure d'Europe centrale, CET/CEST)

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer, lorsque cela est pertinent :

  • Votre numéro de commande ;

  • Vos coordonnées ;

  • Une description détaillée de votre demande.

Nous examinerons votre demande dans un délai raisonnable et vous apporterons une réponse adaptée selon la nature de votre requête.